Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – Ambulante Pedicurepraktijk

Opdrachtnemer: de ambulante pedicure die de behandeling uitvoert.
Opdrachtgever / Cliënt: de persoon die een behandeling afneemt.
Behandeling: iedere voetverzorgende, pedicure- of massagebehandeling die door opdrachtnemer wordt uitgevoerd.
Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtnemer en cliënt voor het uitvoeren van een behandeling.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten die door de ambulante pedicure worden uitgevoerd.
Door het maken van een afspraak verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 48 uur of wanneer u niet thuis wordt aangetroffen, kan 100% van het behandeltarief in rekening worden gebracht.
De pedicure behoudt zich het recht voor een afspraak te verzetten of te annuleren bij ziekte, overmacht of onveilige werkomstandigheden.
Bij extreme weersomstandigheden (zoals gladheid, storm, hevige sneeuwval of code rood/oranje) kan het werkschema worden aangepast en kan uw afspraak worden verzet. U wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

Alle tarieven zijn duidelijk vermeld op de website of worden vooraf aan u gecommuniceerd.
De tarieven worden jaarlijks aangepast.
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, contant of via pin.
Eventuele extra kosten (zoals parkeerkosten) kunnen aan u worden doorberekend.
Bij niet‑tijdige annulering wordt een nota in rekening gebracht. Deze moet uiterlijk 48 uur vóór de nieuwe afspraak zijn voldaan. Zonder tijdige betaling kan de afspraak niet doorgaan.

De pedicure werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen van ProVoet.
U dient te zorgen voor een schone en veilige werkplek, waaronder:
Voldoende licht, zodat de pedicure veilig en nauwkeurig kan werken.
Open gordijnen in de kamer waar de behandeling plaatsvindt, zodat er voldoende daglicht binnenkomt.
Een schone eettafel of salontafel waarop materialen hygiënisch kunnen worden geplaatst.
Voldoende ruimte om de pedicurestoel en apparatuur te kunnen opstellen.
Dat er niet wordt gerookt vóór, tijdens of direct na de behandeling, in verband met de hygiëne van materialen, instrumenten en vloeistoffen.
Dat u blijft zitten tot de pedicure alle materialen heeft ingepakt, om veiligheid en hygiëne te waarborgen.
Dat de voordeur niet wordt geopend tijdens de behandeling, behalve voor noodzakelijke zorgverleners.
Indien de situatie onhygiënisch, onveilig of onvoldoende verlicht is, wanneer er wordt gerookt, of wanneer de rust en veiligheid van de behandeling wordt verstoord, kan de pedicure de behandeling weigeren of verzetten.

U bent verplicht om volledige en juiste medische informatie te verstrekken, zoals diabetes, allergieën, medicatie, wondjes of infecties.
De pedicure is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat u onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
De pedicure is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van.

De pedicure voert behandelingen uit naar beste inzicht, deskundigheid en vakbekwaamheid.
Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling aan de pedicure te worden gemeld.
Indien een klacht gegrond is, wordt een passende oplossing geboden (bijvoorbeeld kosteloos herstel van de behandeling).
De pedicure is aangesloten bij ProVoet; indien nodig kan uw klacht via hun klachtenprocedure worden behandeld.

De pedicure verwerkt uw persoonsgegevens en medische gegevens volgens de AVG.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en het bijhouden van het cliëntendossier.
Dossiers worden 15 jaar bewaard, conform wettelijke verplichtingen.
Uw gegevens worden nooit zonder uw toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

Adviezen worden gegeven op basis van professionele kennis, maar u blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen ervan.
Producten die worden verkocht vallen onder de wettelijke garantie van de fabrikant.

In situaties van overmacht (zoals ziekte, technische problemen, calamiteiten of extreme weersomstandigheden) kan de pedicure afspraken verzetten zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
U wordt zo snel mogelijk geïnformeerd wanneer een afspraak door overmacht moet worden gewijzigd.

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; indien nodig via de bevoegde rechter.

KvK‑nummer: 80233023

ProVoet‑lidnummer: 318179